Berkah Belanja
Identity & Values
Berkah Belanja berdedikasi untuk memberikan akses pada produk kecantikan dengan standar orisinalitas mutlak. Kami percaya bahwa setiap orang berhak atas perawatan terbaik tanpa rasa khawatir akan kualitas bahan aktif di dalamnya.
SYSTEM & POLICY
Informasi Layanan
Keamanan Privasi
Protokol perlindungan data kami dirancang untuk menjaga kerahasiaan penuh pengguna.
- Data sensitif hanya digunakan untuk operasional logistik pengiriman.
- Sistem pembayaran terintegrasi secara otomatis dengan enkripsi keamanan berlapis.
- Kami menjamin tidak ada pertukaran data pelanggan dengan pihak komersial lain.
Logistik Premium
Kecepatan dan keamanan fisik produk adalah standar baku di gudang operasional kami.
- Daily Shipment: Pesanan terverifikasi sebelum 15.00 WIB diproses pada hari kerja yang sama.
- Safeguard: Proteksi bubble wrap tebal dan segel pengaman khusus diberikan secara gratis untuk setiap unit produk.
- Kurir Terpilih: Kami hanya bekerja sama dengan ekspedisi yang memiliki reputasi penanganan barang pecah belah terbaik.
Garansi & Retur
Setiap ketidaksesuaian akan kami selesaikan dengan jalur komunikasi yang transparan.
- Unboxing Policy: Syarat mutlak klaim adalah rekaman video pembukaan paket tanpa jeda dan tanpa suntingan.
- Masa Klaim: Maksimal 2x24 jam sejak paket dinyatakan sampai oleh sistem pelacakan otomatis.
- Solusi Cepat: Penggantian produk atau refund dilakukan segera setelah proses verifikasi internal selesai.
Sanggahan Medis & Produk
Harap diperhatikan bahwa penggunaan produk kecantikan bersifat personal dan bervariasi bagi setiap orang.
- Kesesuaian Kulit: Toko tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi atau ketidakcocokan penggunaan produk.
- Patch Test: Sangat disarankan untuk mencoba produk di area kecil kulit sensitif sebelum pemakaian menyeluruh.
- Informasi Produk: Seluruh deskripsi manfaat mengacu pada klaim manufaktur resmi dan riset umum bahan aktif terkait.
- BPOM: Seluruh produk yang kami distribusikan telah melalui tahap sertifikasi BPOM untuk keamanan pengguna.
Pertanyaan Umum (FAQ)
- Apakah barang ready stok? Seluruh produk yang bisa di-klik di etalase dipastikan siap kirim.
- Apakah packing aman untuk ke luar pulau? Kami menggunakan standar proteksi ekstra untuk memastikan paket aman sampai tujuan jauh.
- Bagaimana jika paket hilang saat pengiriman? Kami akan mendampingi proses klaim ke pihak ekspedisi hingga tuntas.